利用規約

  • 利用規約

    株式会社ソニー・ミュージックアーティスツ(以下「当社」といいます。)が運営する各種チケットや商品の販売サービスサイト(以下「本サイト」といいます。)の利用について、以下のとおり本規約を定めます。


    第1条 本規約の範囲

    本規約は本サイトが提供するサービス(以下「本サービス」といいます。)について規定したものです。


    第2条 会員

    1. 本サイトの利用者は、本規約を承認して、当社規定の手続きを行い、当社の承認を受けることにより、会員登録をして会員となることができます。会員登録により、会員と当社の間に本規約を内容とする契約が成立します。
    2. 「SMA各種会員」とは、当社が本サービスとは別に提供する会員サービスに属する法人又は個人を言い、SMA各種会員は、それら会員サービスで付与されたIDに用いて本サービスを利用することができ、SMA各種会員と当社との間には本規約を内容とする契約が成立するものとします。これにより、会員登録が承認されたものといたします。以下、本規約における「会員」にはSMA各種会員を含むものとします。
    3. 会員のみが本サービスを利用できるものとします。
    4. 当社が会員として承認することを不適当と判断した場合、会員登録の承認を行わない場合があります。
    5. 本サイト利用者1名につき1件のみ会員登録ができるものとします。

    第3条 会員の登録情報

    1. 会員登録の際に当社所定の情報(以下「会員登録情報」といいます。)を当社に提供し、当社はこれを所有します。当社は、会員登録情報について、本サービスの提供に必要な範囲内で委託先に預託する場合(※参照)を除き、原則として、会員による開示の承諾なく第三者への提供を行わないものとします。
      ※本サービスは、株式会社EVENTIFYが提供するチケット販売システムを利用しております。このため、当社は、会員登録情報(個人情報を含む)を株式会社EVENTIFYと共同利用いたします。
    2. 前項にかかわらず、以下の場合については、会員の同意なく会員登録情報の全部または一部(氏名・住所・電話番号・メールアドレスを含む。)を開示することがあります。
      • 会員登録情報を開示しないことにより、当社、他の会員または第三者に不利益を及ぼすと当社が判断した場合であって、警察または関連諸機関に開示するとき
      • 警察、裁判所、検察庁、弁護士会、消費者センターまたはこれらに準じた権限を有する機関から、会員登録情報の開示を求められた場合であって、これに応じることが相当であると当社が判断したとき
      • その他当社が開示を相当であると判断したとき
    3. 会員は、会員登録の際に提供する会員登録情報のすべての項目に関して、いかなる虚偽の申告も行わないものとします。
    4. 会員登録情報に変更が生じた場合、会員は速やかに当社所定の手続きを行うものとします。

    第4条 パスワードの管理

    1. 会員は、本サイトに登録したIDおよびパスワードを自己の責任において管理および使用するものとします。
    2. 会員は、IDおよびパスワードの譲渡、売買、貸与等の行為を一切行わないものとします。
    3. 当社は、会員によるIDおよびパスワードの使用上の過失および第三者の利用に伴う損害について、一切の責任を負わないものとします。IDおよびパスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、当該IDおよびパスワードを登録した会員の有効な意思表示とみなされます。

    第5条 チケットおよび商品等の購入申込みについて

    1. 申込方法
      会員は、本サイトより所定の方法でチケットおよび商品等の購入申込みをするものとします。
    2. 申込受付
      当社はチケットおよび商品等の販売期間中、会員からのチケットおよび商品等の購入申込を受け付けします。ただし、サーバーのメンテナンス等により、申込みを受けられない場合があります。当社は、会員からのチケットおよび商品等の購入申込を受け付けないことについて、理由の如何を問わず一切の責任を負わないものとします。
    3. 表示価格
      価格表示は消費税込み表示とします。
    4. 購入手続
      会員がチケットおよび商品等の代金支払を完了した時点をもって、会員と当社の間にチケットおよび商品等についての売買契約が成立するものとします。会員は本サイト上の「マイページ」にて購入の完了を確認することができます。
    5. 支払方法
      チケットおよび商品等の購入による代金の支払方法は、現金、クレジットカード、コンビニエンスストアでの支払い、銀行振込、郵便振替等のうち、販売ごとに当社が定めた支払方法に従うものとします。 会員が当社所定の有効期限内に支払いを行わないときは、申込みは自動的に取り消されるものとします。
    6. 受取方法
      チケットおよび商品等の受取方法は、コンビニエンスストア、会場窓口、チケット販売窓口、配送のうち、販売ごとに当社が定めた受取方法に従うものとします。会員が受取りに必要な手続をとらない場合など、当社の責に帰すべき事由によらずに会員がチケットを受け取らないときは、当社は一切の責任を負いません。
    7. 購入完了後の購入内容変更、キャンセル
      会員は、チケットおよび商品等の購入完了後に購入内容の変更、キャンセル等を行うことができず、当社はこれを一切受け付けません。
    8. 抽選販売
      当社は抽選販売の申込みをした会員に対し、当選・落選の結果を抽選日後に本サイト上の確認画面に表示します。会員は、抽選販売の申込状況、当選・落選等に関する問合わせを一切行わないものとし、当社はかかる問合せに応じません。会員は、抽選販売の申込期間中であれば、当社所定の方法で、抽選販売の申込みを変更、取消しができるものとします。
    9. 電子メールによる通知
      当社は、会員による電子メールアドレスの誤登録または登録漏れ、判読不可能な文字化け現象等、その他の理由如何を問わず、会員に対して電子メールが到達しないことについて、一切の責任を負いません。
    10. 転売の禁止
      • 会員は、本サービスで購入したチケットを、営利を目的として転売し、または第三者に転売の委託をしないものとします。
      • 会員が前号に違反した場合、当社またはイベントの運営者等は、自らの判断で会員が購入したチケットを無効とすることができ、当該チケットによる入場を認めないことまたは当該チケットにより入場した者の退場を命じることができるものとします。
      • チケットショップ、購入代行者、ダフ屋その他当社以外の第三者から購入したチケットのトラブルについては、当社は一切の責任を負いません。

    第6条 紛失・盗難等

    チケットは紛失、盗難、破損等いかなる場合でも再発行されず、当社はこれに関して一切の責任を負いません。


    第7条 公演の中止・延期の際の払戻し

    公演が中止または延期されたことによりチケットの払戻しが決定した場合、当社は当社所定の払戻期間に、当社所定の方法により払戻しを行います。この場合、払戻しを行う金額はチケット代金、システム利用料のみとし(配送手数料は未配送の場合にのみ、発券手数料は未発券の場合にのみ払い戻し対象となります)、決済手数料、宿泊費、旅費等の支払は行いません。払戻期間を経過した場合には、会員は払戻しを受けることができなくなり、当社はこれにより会員に生じる損害について一切の責任を負いません。


    第8条 会員の禁止事項

    会員は、以下に該当する行為、または該当するおそれのある行為を行わないものとします。

    1. 公序良俗に反する行為
    2. 犯罪行為に結びつく行為
    3. 法令等に違反する行為
    4. 当社、他の会員または第三者の著作権その他の知的財産権を侵害する行為
    5. 当社、他の会員または第三者の財産、プライバシー等を侵害する行為
    6. 当社、他の会員または第三者に不利益を与える行為
    7. 当社、他の会員または第三者を誹謗、中傷する行為
    8. 当社の本サイト等の運営を妨害しまたは当社の信頼を毀損する行為
    9. 当社の承認を得ないで行う会員の身分を利用した全ての営業行為
    10. 選挙運動もしくはこれに類似される行為、または公職選挙法などの法令に違反する行為
    11. 会員登録情報の提供または当社が行うアンケートへの回答において虚偽の申告を行う行為
    12. 有害なコンピュータープログラム等を送信しまたは書き込む行為
    13. IDまたはパスワードを不正に使用する行為
    14. その他当社が不適切であると認める行為

    第9条 サービスの中断、停止

    1. 当社は、以下に該当する場合、会員への事前通知または会員の承諾なしに、当社のサービス内容の全部または一部を停止または中断する場合があります。
      • 本サイトの定期保守もしくは更新、または緊急事態が発生した場合
      • 火災、停電、天災等の不可抗力その他不測の事態により本サイト運営継続が困難になった場合
      • その他当社が停止または中断を必要とした場合
    2. 前項の停止または中断により、会員に不利益または損害が生じた場合であっても、当社は一切の責任を負わないものとします。

    第10条 サービス内容の変更、中止

    当社は、会員への事前通知または会員の承諾なしに本サービスの内容を変更または中止する場合があります。


    第11条 退会

    1. 会員が退会を希望する場合、当社所定の手続きに従い当社に届け出るものとし、当社での退会手続きが終了したときに、会員は退会するものとします。
    2. 会員が退会した場合、第2条に定める会員と当社の間の契約は終了するものとします。
    3. SMA各種会員は、当社が別途提供する会員サービスにおける退会をもって前二項に定める退会が成立するものします。

    第12条 会員登録の抹消

    1. 以下の項目に該当する場合、当社は、会員への事前通知または承諾なしに会員登録を抹消することができるものとします。
      • 会員が第8条に定める禁止事項その他本規約の各条項に違反した場合
      • 会員登録の提供または当社が行うのアンケートへの回答において会員が虚偽の申告をしたと当社が認めた場合
      • 会員がIDまたはパスワードを不正に使用または第三者に使用させた場合
      • 会員が不正な行為を行った場合
      • その他会員登録を継続することが不適切であると当社が判断した場合
    2. 会員の会員登録が抹消された場合、第2条に定める会員と当社の間の契約は終了するものとします。

    第13条 個人情報の取扱い

    当社は、会員の個人情報を、当社が別途定める「プライバシーポリシー」に基づき取り扱うものとし、会員はこれに同意するものとします。


    第14条 知的財産権

    1. 会員は、いかなる方法においても、権利者の承諾を得ないで本サービスを通じて提供される情報、著作物等を、著作権法等で認められる私的使用のための複製を除き、使用することはできないものとします。
    2. 特に定めのない限り、本サイトに関する著作権、商標権、肖像権その他の知的財産権は、当社または当社に権利を許諾する者に帰属するものとし、会員は権利者の権利を尊重するものとします。
    3. 会員と権利者との間で問題が生じた場合、会員は、自己の費用と責任においてかかる問題を解決するとともに、当社に何等の迷惑または損害を与えないものとします。

    第15条 免責

    1. 当社は、理由の如何を問わず、本サービスの提供が遅延または中断したことに起因して会員または第三者が被った被害について、一切の責任を負わないものとします。
    2. 当社は、本サービスの情報等の正確性、特定の目的への適合性等について、一切の責任を負わないものとします。
    3. 当社は、本サービスの情報等に起因して会員に損害が生じた場合、一切の責任を負わないものとします。
    4. 本サイトを通じて提供される情報またはサービスに関し、会員と他の会員あるいは第三者と紛争が生じた場合は、会員は、自己の費用と責任においてこれを解決するものとし、当社に損害を与えないものとします。
    5. 当社は、会員と他の会員あるいは第三者との間に生じた紛争については一切の責任を負わないものとします。

    第16条 規約の変更

    当社は、本規約を随時変更することができるものとし、当社が変更の内容を本サイト上に1ヶ月間表示した時点で、全ての会員が了承したものとみなします。但し、第三者に不利益を及ぼす恐れのある場合等不測の事態が予想される場合は、上記期間を待たずに規約変更が実施されたものとします。


    第17条 合意管轄

    本規約に関する一切の紛争については、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。


    第18条 準拠法

    本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本法が適用されるものとします。


    平成26年6月1日制定
    株式会社ソニー・ミュージックアーティスツ





個人情報の取扱いについて

  • 株式会社ソニー・ミュージックアーティスツ(以下当社といいます)では、お客様の個人情報は、当社への信頼のもとお客様が自らの意思により特定の目的での利用のために当社に預託したものであり、その個人情報を安全に保管し、お客様の意思を尊重して利用することは、経営上の重要課題であると認識しております。
    当社は、こうした認識のもと、以下の通り個人情報の取り扱いに関するポリシーを定め、お客様からお預かりした個人情報の適切な取り扱いに取り組んでまいります。
    (*)本ポリシーは、株式会社ソニー・ミュージックエンタテインメントおよびその日本国内の子会社を対象としたものです。


    個人情報の取り扱いについて


    (法令の遵守)
    1. 当社は、個人情報(特定の個人を識別できるもの。以下も同様とします。)を取り扱う際に、個人情報の保護に関する法律をはじめ個人情報保護に関する諸法令、および主務大臣のガイドラインに定められた義務、並びに本ポリシーを遵守します。


    (利用目的の範囲内での利用)
    2. 当社は、あらかじめご本人の同意を得た場合、および法令により認められた場合を除き、あらかじめ特定された利用目的の達成に必要な範囲内でのみ個人情報を取り扱います。


    (個人情報の取得)
    3. 当社は、あらかじめ利用目的、共同利用者の範囲、お問い合わせ窓口等の必要な情報を明示し、ご本人の同意を得たうえで個人情報を取得するよう努めます。なお、当社では、お取り引きやお問い合わせに関する内容を記録あるいは録音させていただく場合がございます。


    (15歳未満のお客様の個人情報)
    4. 当社は、15歳未満のお客様から個人情報を取得する可能性がある場合、保護者のご同意のもとにご提供いただけるよう明示したうえで取得する等、個人情報の取り扱いに関し、特別の配慮を行います。


    (安全管理措置)
    5. 当社は、お預かりした個人情報を利用目的の範囲内で正確・最新の内容に保つよう努め、不正なアクセス、漏えい、改ざん、滅失、き損等を防止するため、現時点での技術水準に合わせた必要かつ適切な安全管理措置を講じ、必要に応じて是正してまいります。


    (委託先の監督)
    6. 当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、お預かりした個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合があります。これらの第三者は、個人情報の取り扱いにつき、十分なセキュリティ水準にあることを確認のうえ選定し、契約等を通じて、必要かつ適切な監督を行います。


    (第三者への提供)
    7. 当社は、法令により認められた場合を除き、ご本人の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供しません。なお、当社は、オプトアウト制度(個人情報の保護に関する法律第23条第2項)を利用して、個人情報を第三者に提供しません。


    (ご意見・ご相談への対応)
    8. 当社は、個人情報の開示、訂正、利用(商品やサービスの紹介)の停止、消去その他の個人情報の取り扱いに関するご意見やお問い合わせに対し、法令の規定に基づき、適切に対応します。お客様が個人情報を提供された窓口、もしくは別途当社がご案内する窓口までご連絡ください。


    (社内体制の継続的改善)
    9. 当社は、お預かりした個人情報を適切に取り扱うために、個人情報の管理責任者の設置、内部規程の整備、役員および従業員への教育ならびに適正な内部監査の実施等を通じて、本ポリシーの見直しを含めた社内体制の継続的強化・改善に努めます。


    ウェブサイトでの情報の取扱いについて


    ソニーは、ウェブサイトにおける利用状況を分析するため、あるいは会員制のサービス等において個々のお客様に対してよりカスタマイズされたサービスを提供するため、クッキー、ウェブビーコンその他の類似技術を使用する場合がございます。
    クッキー(*1)やウェブビーコン(*2)等は、匿名情報として統計的な分析等に利用されるほか、会員制のサービス等では、よりカスタマイズしたサービスを提供するため、お客様を識別する情報と関連付ける場合がございます。


    [ウェブサイトを閲覧する場合]
    お客様は、ご利用のブラウザーの設定を変更することにより、クッキーやこれと同様の機能を有するデータの受け取りを拒否することで、クッキー情報とウェブビーコンによる匿名の閲覧情報との関連付けを無効にすることができます。但し、その場合には、そのウェブサイトを通じた商品の購入やサービスの利用ができないことがございます。あらかじめご了承ください。


    [電子メールの配信の場合]
    ソニーは、ウェブサイトの運営改善あるいはその他営業活動の参考にするため、HTMLメール(*3)にてウェブビーコンを使用する場合がございます。
    HTMLメールをお読みいただく場合、メール開封/プレビューの有無や、クリックされた画像やテキストといった閲覧情報が、匿名情報としてではなく、お客様個人を識別可能な情報としてソニーに記録されます。こうした記録を望まれない場合、HTMLメールの配信停止の手続をとるようお願いします。


    (用語の説明)
    *1 [クッキー]
    お客様が特定のウェブサイトにアクセスされた際、ウェブサーバからコンピューター等のご利用端末に、一定のデータファイルを送付、保存しておく仕組みで、お客様が同じウェブサイトに再度アクセスされた際に、ご利用端末の以前の利用状況をウェブサーバ側で識別できるようにする技術です。


    *2 [ウェブビーコン]
    目に見えない画像をウェブサイトやHTMLメールに埋め込むことで、それらをお客様が閲覧した際に、その閲覧情報をウェブサーバ側に記録する仕組みです。


    *3 [HTMLメール]
    会員制サービスにおいて配信される、ウェブサイトのレイアウトなどに使うHTML言語で本文を記述した電子メールのことで、通常、写真や画像が貼付されているものです。


    個人情報保護法に基づく公表事項等に関するご案内


    個人情報の保護に関する法律(以下、法といいます。)では、当社が取得する個人情報について、所定の事項を、公表、もしくは本人が(容易)に知り得る状態に置くべきものと定めています。 以下では、これらの事項を公表等のため掲載させていただきますので、ご覧くださいますようお願い申し上げます。



    株式会社ソニー・ミュージックアーティスツ
    代表取締役 斉藤剛
    (2005年3月25日制定)



    1.当社が取り扱う個人情報の利用目的(法18条1項関係)


    次のとおりです。


    (1)アーティスト関連商品・サービスの販売・提供
    (2)アーティスト関連商品・サービスに係る情報提供・広告・宣伝
      (電子メールやダイレクトメール等により、商品やサービス、各種イベントのご案内を差し上げることがあります)
    (3)各種オーディションにおける選考および連絡
    (4)アフターサービス等顧客サポート
      (登録、本人認証、緊急連絡等での利用を含む)
    (5)株主等ステイクホルダーの方への各連絡事項及び資料の送付
      (就職応募者の方および当社従業員の情報の利用目的は、別途通知または公表する ことと致します。)


    2.当社が取り扱う保有個人データに関する事項(法24条1項関係)


    次のとおりです。


    (1)当該個人情報取扱事業者(当社)の名称
    株式会社ソニー・ミュージックアーティスツ


    (2)すべての保有個人データの利用目的
    1. アーティスト関連商品・サービスの販売・提供
    2. アーティスト関連商品・サービスに係る情報提供・広告・宣伝
      (電子メールやダイレクトメール等により、商品やサービス、各種イベントの ご案内を差し上げることがあります)
    3. 各種オーディションにおける選考および連絡
    4. アフターサービス等顧客サポート
      (登録、本人認証、緊急連絡等での利用を含む)
    5. 株主等ステイクホルダーの方への各連絡事項及び資料の送付
    (就職応募者の方および当社従業員の情報の利用目的は、別途通知または公表等する ことと致します。)


    (3)開示等の求めに応じる手続
    当社保有個人データに関する利用目的の通知(法24条2項関係)、開示(法25条 1項関係)、訂正等(法26条1項関係)、および利用停止等(法27条1項関係) に関するお問い合わせ(以下「開示等の求め」といいます)につきましては、こちらのページをご覧ください。


    (4)保有個人データの取扱いに関し当社が設置する苦情・相談のお申出先窓口
    当社保有個人データに関する苦情・相談につきましては、下記の窓口にて承ります。


    (株)ソニー・ミュージックアーティスツ 個人情報お問合せ窓口
      ―所在地 :〒141-0021 東京都品川区上大崎2-13-30 oak meguro 1階/2階
      ―Eメール:sma.privacy@sonymusic.co.jp


    3.第三者提供に関するオプトアウト制度の事項(法23条2項関係)


      法23条2項は、第三者に提供される個人データについて、ご本人の求めに応じて当該本人が識別される個人データの第三者への提供を停止することとしている場合であって、一定の事項について、あらかじめ、ご本人が容易に知り得る状態に置いているとき等は、当該個人データを第三者に提供することができるものと定めています。
      当社は、オプトアウト制度を利用して、ご本人の認識なく第三者に個人情報を提供することはございません。


    4.共同利用に関する事項(法23条4項3号関係)


      法23条4項3号は、第三者提供の例外として、個人データを特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨および一定の事項を本人が容易に知り得る状態に置いているときは、第三者提供にいう「第三者」に該当せず、あらかじめご本人の同意を得ないで、その共同利用者に個人データを提供できることを定めています。
      これに関し、当社は、あらかじめご本人の同意を得ないで、個人データを共同利用することはございません。


    5.未成年者の個人情報の保護について(プライバシーポリシー4条関係)


      ソニーグループでは、15歳未満のお子様から個人情報を取得する可能性がある場合、保護者のご同意をいただきご提供下さるよう明示した上で取得するなど特別の配慮をします。㈱ソニー・ミュージックアーティスツでも、同方針を原則として遵守しておりますが、「プレゼント施策への応募」、「イベントへの参加登録」など、個人情報の利用期間が予め限定されており、その利用終了後すみやかに破棄または匿名化する場合には、上記対象年齢を13歳未満とさせていただく場合があります。


    6.備 考


      当社が、ご本人への通知、ご利用約款等のご承認の方法により、別途、利用目的・開示等の求めに応じる手続き等を個別に示させていただいた場合等には、その個別の利用目的・開示等の求めに応じる手続き等の内容が、以上の記載に優先いたします。ご了承ください。


    以上